حافظه خالي اما پيغام پر بودن حافظه و عدم امكان نصب برنامه جديد!

طي درخواست هاي بسيار زياد كاربران و مشتريان ديجي دكي در چت هاي آنلاين در بلاگ و همچنين درخواست براي مشاوره رايگان تلفني مبني بر مشكل با حافظه گوشي شان برآن شديم تا در اين رابطه برايتان كمي توضيح دهيم. مشكل عدم توانايي نصب برنامه با وجود حافظه خالي در گوشي عزيزان!

در پست هاي پيشين در رابطه با حافظه پنهاني كه اپ هايي نظير تلگرام اشغال مي كنند گفته ايم و اينكه چگونه مي توان آنها را پاك كرد. در پستي ديگر هم در مورد حافظه پنهان كلي دستگاه و روش مستقيم براي پاك كردن تمام حافظه پنهان در گوشي هاي اندرويد نيز گفتيم. اما مشكل اين بار خيلي متفاوت است. الان با وجود حافظه خالي باز هم دستگاه اجازه نصب اپ هاي جديد را نمي دهد!

مرتبط: نحوه پاك كردن كامل حافظه پنهان گوشي اندرويدي

همانطور كه گفتيم در مشكلات قبلي حافظه دستگاه خالي نبود و در بخش تنظيمات حافظه ديده مي شد كه حافظه پر است. اما اين بار در تنظيمات حافظه خالي ديده مي شود اما هنگام نصب برنامه پيغام خطاي پر بودن حافظه مي آيد!

متاسفانه اين مشكلي است كه در گوشي هاي سري J سامسونگ گزارش شده است و هنوز راه حلي قطعي از سوي شركت سامسونگ براي اين مشكل ارائه نشده است و راه حلي كه كارشناسان ديجي دكي به آن رسيده اند در اختيارتان قرار داده خواهد شد.

در ابتدا بايستي از گوشي خود و اطلاعات مهم آن پشتيبان گيري كنيد. بعد از پشتيبان گيري گوشي را فكتوري ريست كنيد. ممكن است باز هم مشكل پابرجا باشد و اين بار بايستي كه فلش رام كنيد. اين كار شايد برايتان كمي مشكل به نظر برسد، اما درواقع راحت هست.

مرتبط: درخواست براي مشاوره رايگان تلفني

اگر نگران هستيد تا اين اقدامات را انجام دهيد، مي توانيد به راحتي يك درخواست ثبت كنيد، با عنوان مشكل نرم افزاري، و با استفاده از مشاوره رايگان نرم افزاري تيم ديجي دُكي مشكل خود را به سادگي حل نماييد.

منبع: تعمير گوشي  ديجي دكي